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Häufig gestellte Fragen - Bezahlung

Um dir die Zahlung so sicher, angenehm und einfach wie möglich zu machen, bieten wir dir in Deutschland, Österreich und der Schweiz verschiedene Zahlungsmethoden an. Du kannst ganz flexibel zwischen Rechnung, Ratenzahlung, Lastschrift, Sofortüberweisung, Giropay, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay wählen.

Wähle einfach die Zahlungsoption, die am besten zu dir passt und dein Einkaufserlebnis noch bequemer macht.

Paypal

Wenn du dich für die Zahlungsmethode PayPal entscheidest, stehen dir verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um deine Zahlung abzuschließen. Nach Abschluss deiner Bestellung wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Dort kannst du entweder mit deinem PayPal-Konto bezahlen oder alternativ per Lastschrift oder Kreditkarte – und das sogar ohne ein eigenes PayPal-Konto zu besitzen.

Mit PayPal zahlst du schnell und sicher. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen, sodass du den Schutz und die hohen Sicherheitsstandards von PayPal genießen kannst. So kannst du deine Bestellung bequem und ohne zusätzliche Registrierung abschließen.

Besonders freuen wir uns, dass wir PayPal nach langer Zeit endlich wieder als Zahlungsmethode anbieten können! Aufgrund interner Richtlinien war dies zwischenzeitlich nicht möglich – doch nun kannst du PayPal wieder nutzen, um eine einfache, schnelle und sichere Zahlungserfahrung zu genießen.

Da deine Zahlung mit PayPal direkt abgewickelt wird, bleibt alles sicher und geschützt. So kannst du deine Bestellung in wenigen Sekunden abschließen – ganz ohne zusätzliche Registrierungen oder komplizierte Zahlungsprozesse.

Sofortüberweisung

Wenn du dich für die Zahlungsmethode Sofortüberweisung entscheidest, wirst du nach Abschluss deiner Bestellung direkt zu sofortüberweisung.de weitergeleitet. Sofortüberweisung ist ein Direkt-Überweisungsverfahren, das von der SOFORT AG angeboten wird. Damit kannst du während des Bestellvorgangs bequem eine Überweisung über den entsprechenden Betrag in dein Online-Banking-Konto einstellen – schnell, sicher und unkompliziert.

Sofortüberweisung erfüllt die hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über einen TÜV-geprüften Datenschutz. Du musst dich weder registrieren noch eine Kreditkarte besitzen. Die Zahlung erfolgt direkt über dein Bankkonto, ohne zusätzliche Anmeldung oder Umwege.

Da deine Zahlung über Sofortüberweisung direkt abgewickelt wird, kannst du deine Bestellung ohne Verzögerungen abschließen. Deine persönlichen Daten werden dabei sicher und verschlüsselt übertragen, sodass du sorgenfrei bezahlen kannst.

Giropay

Mit Giropay bieten wir dir eine bequeme und sichere Zahlungsmethode, die speziell für Kunden mit einem deutschen Bankkonto entwickelt wurde.

Bei der Nutzung von Giropay erfolgt die Zahlung direkt über dein Online-Banking-Konto. Du benötigst lediglich deine Online-Banking-Zugangsdaten, um die Zahlung zu autorisieren. Dabei profitierst du von den hohen Sicherheitsstandards deines Bankinstituts und der gewohnten Sicherheit deines Online-Bankings.

Um Giropay zu verwenden, wähle einfach die Zahlungsoption Giropay während des Bestellvorgangs aus. Anschließend wirst du zur sicheren Zahlungsseite deiner Bank weitergeleitet, wo du dich mit deinen Online-Banking-Zugangsdaten anmeldest und die Zahlung bestätigst.

Durch die direkte Zahlung über Giropay wird der Rechnungsbetrag unmittelbar von deinem Bankkonto abgebucht. So kannst du von einer schnellen und unkomplizierten Abwicklung deiner Zahlung profitieren.

Kauf auf Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung hast du die Möglichkeit, deine Bestellung erst nach Erhalt der Ware zu bezahlen. Du hast ein Zahlungsziel von 14 Tagen, um den Rechnungsbetrag zu begleichen.

Die Abwicklung des Kaufs auf Rechnung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Novalnet AG. Bitte überweise den Rechnungsbetrag ausschließlich auf die angegebene Kontoverbindung, die auf deiner Rechnung angegeben ist. Vergiss dabei nicht, den korrekten Verwendungszweck anzugeben, damit deine Zahlung problemlos zugeordnet werden kann.

Damit wir dir diese Zahlungsoption anbieten können, wird im Hintergrund eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Sollte deine Bestellung nicht angenommen werden, bedeutet das, dass die Novalnet AG den Kauf auf Rechnung leider abgelehnt hat. Hierbei werden bestimmte Informationen zu deiner Zahlungsfähigkeit geprüft. Bitte habe Verständnis dafür, dass diese Prüfung notwendig ist, um ein sicheres und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis für dich und uns zu gewährleisten.

Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist und die Bonitätsprüfung erfolgreich war, erhältst du die Rechnung zusammen mit der Sendungsbestätigung per E-Mail. Bitte überweise den Rechnungsbetrag innerhalb des angegebenen Zahlungsziels von 14 Tagen.

Solltest du Fragen zur Rechnung oder Zahlung haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Kreditkarte

Du kannst bei uns ganz bequem mit VISA, MasterCard, American Express oder Diners Club Kreditkarten bezahlen. Wähle einfach während des Bestellvorgangs deine Kreditkarte als Zahlungsmethode aus.

Höchste Sicherheitsstandards für deine Zahlung

Wir legen großen Wert auf Sicherheit und verwenden modernste Verschlüsselungstechniken wie Secure Socket Layer (SSL) und das 3D-Secure-Verfahren, um deine Daten bestmöglich zu schützen. Deine Bestell- und Kreditkartendaten werden ausschließlich verschlüsselt übermittelt – für eine sichere und sorgenfreie Zahlung.

So funktioniert die Zahlung mit Kreditkarte

Für die Zahlung benötigen wir folgende Daten von deiner Kreditkarte:

  • Kreditkartennummer
  • Gültigkeitsdatum
  • Prüfziffer (auf der Rückseite deiner Karte)

Während des Bezahlvorgangs wirst du aufgefordert, deinen persönlichen Authentifizierungs-Code einzugeben. Dieser Code wird von deiner Hausbank überprüft, um die Transaktion freizugeben.

Wann wird der Betrag abgebucht?

Der Kaufbetrag wird erst dann von deiner Kreditkarte abgebucht, wenn deine Ware versendet wurde. So kannst du sicher sein, dass du erst dann zahlst, wenn deine Bestellung tatsächlich auf dem Weg zu dir ist.

Kann ich meine Zahlart nachträglich ändern?

Wir können die Zahlungsart bei deiner bestehenden Bestellung leider nicht mehr ändern. Allerdings hast du bei jeder neuen Bestellung die Möglichkeit, die Zahlungsart erneut auszuwählen.

Wo finde ich meine Rechnung?

Bei einer abgeschlossenen Bestellung erhältst du zunächst eine Bestellbestätigung. Sobald dein Auftrag bearbeitet und verschickt wurde, bekommst du eine Rechnungs- und Versandbestätigung, in der du die Rechnung im Anhang findest. Zusätzlich kannst du deine Rechnungen in deinem Kundenkonto einsehen. Logge dich dazu einfach ein und klicke auf "Meine Dokumente".

Warum kann ich Zahlung via Rechnung nicht mehr auswählen?

Wir lassen Bonitätsprüfungen von einem externen Unternehmen durchführen und haben daher leider keinen Einfluss darauf, welche Zahlungsarten dir angeboten werden oder welche nicht verfügbar sind.