Zahlung & Versand

Wir versenden ausschließlich mit unserem Logistikpartner DHL, dies hat den Vorteil, dass Sie Pakete, ohne Zusatzkosten, auch an Samstagen, in Empfang nehmen können. Leider ist wegen der gesetzlichen Alterssichtprüfung kein Versand an Packstationen möglich. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der zu liefernden Ware sowie dem Land des Empfängers. Wir versenden von Montags bis Freitags. Bestellungen die bis 14 Uhr eingehen und bezahlt wurden, werden in der Regel noch am gleichen Tag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass der Paketbote zusätzlich noch einmal dazu verpflichtet ist Ihre Volljährigkeit festzustellen - halten Sie dazu am Zustellungstag Ihren Ausweis bereit. Sollten ein Paket zu uns zurückgesendet werden, kann der Betrag des Versands NICHT erstattet werden!

  DHL Deutschland DHL Schweiz
Bis 2 Kg 4,90 Euro 26,90 Euro
Bis 3 Kg 5,90 Euro
Bis 10 Kg 6,90 Euro
Bis 20 Kg 8,90 Euro
Bis 31,5 Kg 10,90Euro
Versandkostenfreie Lieferung ab 35 Euro Warenwert -

Lieferzeiten

In der Regel sind alle Artikel mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben - sofern verfügbar. Sollte sich die Lieferzeit ändern ist diese bei dem jeweiligen Produkt mit angegeben. Die Frist für die Lieferung beginnt am ersten Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an den Zahlungsdienstleister oder das Kreditinstitut und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist.


Zahlungsmöglichkeiten

Vorkasse / Banküberweisung
Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigung via E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie die Bankverbindung der Vape Customs GmbH. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung auf das genannte Konto. Bitte achten Sie bei der Überweisung darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Ware in den Versand gegeben. Bitte beachten Sie auch, dass je nach Kreditinstitut, die Überweisung zwischen 2-4 Werktage dauern kann.

Paypal
Nach Bestellabschluss werden Sie zu einer externen Seite des Zahlungsdienstleisters Paypal verschlüsselt weitergeleitet. Paypal ist ein Online-Zahlungsmittel, dass sehr weit verbreitet ist und Ihnen jede menge Vorteile liefert. Sicher, Blitzschnell, immer transparent - und das für Sie völlig kostenlos. Ihr Bankdaten (oder auch Kreditkartendaten) sind nur bei Paypal hinterlegt. Somit werden Sie nicht bei jedem Online-Kauf erneut erfasst und über das Internet gesendet. Sie zahlen lediglich mit 2 Klicks. Nach Bestellabschluss erhalten wir unmittelbar eine automatische Bestätigung, so dass Ihr Pakert schnellstmöglich in den Versand gegeben werden kann. Als Sicherheit gewährt Ihnen Paypal einen Käuferschutz von bis zu 180 Tagen.

Lastshrift (SEPA-Konform)
Nach Bestellabschluss werden Sie zu einer externen Seite des Zahlungsdienstleisters Paypal verschlüsselt weitergeleitet. Dort können Sie einfach Ihre Bankdaten eingeben. Ein registriertes Paypal-Konto ist in diesem Fall NICHT erforderlich und muss auch nicht vorher eröffnet werden. Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keinerlei weitere Kosten seitens der Vape Customs GmbH oder Paypal. Nach Bestellabschluss erhalten wir unmittelbar eine automatische Bestätigung, so dass Ihr Pakert schnellstmöglich in den Versand gegeben werden kann. Als Sicherheit gewährt Ihnen Paypal einen Käuferschutz von bis zu 180 Tagen.

Kreditkarte
Nach Bestellabschluss werden Sie zu einer externen Seite des Zahlungsdienstleisters Paypal verschlüsselt weitergeleitet. Dort können Sie einfach Ihre Kreditkartendaten (Visa, MasterCard & American Express) eingeben. Ein registriertes Paypal-Konto ist auch in diesem Fall NICHT erforderlich und muss auch nicht vorher eröffnet werden. Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keinerlei weitere Kosten seitens der Vape Customs GmbH oder Paypal. Nach Bestellabschluss erhalten wir unmittelbar eine automatische Bestätigung, so dass Ihr Pakert schnellstmöglich in den Versand gegeben werden kann. Als Sicherheit gewährt Ihnen Paypal einen Käuferschutz von bis zu 180 Tagen.

Kauf auf Rechnung
Nach Bestellabschluss werden Sie zu einer externen Seite des Zahlungsdienstleisters Paypal verschlüsselt weitergeleitet. Ein registriertes Paypal-Konto ist in diesem Fall NICHT erforderlich und muss auch nicht vorher eröffnet werden. Paypal führt eine Risikoprüfung durch wobei es zu Einholung von Bonitätsauskünften bei versch. Auskunfteien kommen kann. Dies geschieht in Echtzeit. Sollten Sie diese Prüfung nicht bestehen, wird Ihnen dies bei der Bestellung mitgeteilt. Die Firma Vape Customs GmbH hat keinen Einfluß auf die Entscheidung. Sie erhalten einen gesonderten Zahlungsbeleg mit den Bankdaten des Zahlungsdienstleisters Paypal. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage ab Bestelldatum. Sollten Sie Fragen zu einer Zahlung haben, wenden Sie sich an Paypal (Tel: 0800-7234730 nur bei Rechnungskauf über PayPal PLUS). Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keine weiteren Kosten seitens der Vape Customs GmbH oder Paypal. Nach Bestellabschluss erhalten wir unmittelbar eine automatische Bestätigung, so dass Ihr Pakert schnellstmöglich in den Versand gegeben werden kann. Als Sicherheit gewährt Ihnen Paypal einen Käuferschutz von bis zu 180 Tagen. Kauf auf Rechnung steht Ihnen bei einem Rechnungsbetrag von 1,50 Euro - 1.500 Euro zur Verfügung.

Sofortüberweisung
Nach Bestellabschluss werden Sie zu einer externen Seite des Zahlungsdienstleisters SOFORT verschlüsselt weitergeleitet. Die SOFORT-Überweisung funktioniert auf Basis des bewährten Online-Banking. Ihr großer Vorteil ist, dass Sie sich nicht erst registrieren oder ein virtuelles Konto erstellen müssen. Für diese Zahlungsart benötigen Sie lediglich ein Online-Konto, sowie Ihre zugehörigen persönlichen Zugangsdaten (PIN / TAN). Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keine weiteren Kosten seitens der Vape Customs GmbH oder SOFORT. Nach Bestellabschluss erhalten wir unmittelbar eine automatische Bestätigung, so dass Ihr Pakert schnellstmöglich in den Versand gegeben werden kann.

Nachnahme
Zahlen Sie beim Empfang Ihres Pakets. Bei Nachnahmeversand berechnen wir pauschal immer einen Nachnahmezuschlag von 6,90 Euro - Unabhängig vom Warenwert. Bitte beachten: Seit dem 01. März 2018 ist das Übermittlungsentgelt, welches vorher zusätzlich vom Paketboten erhoben wurde, bereits im Rechnungsbetrag enthalten. Nach Bestellabschluss erhalten wir unmittelbar eine automatische Bestätigung, so dass Ihr Pakert schnellstmöglich in den Versand gegeben werden kann. Diese Zahlungsart steht Ihnen ab einem Bestellwert von 35 Euro zur Verfügung.


Paypal Käuferschutz

Sollte der Artikel nicht ankommen oder entspricht nicht der Beschreibung - melden Sie das Problem an Paypal und diese überprüfen dann den Fall. Sollte der beantragte Käuferschutz berechtigt sein, erhalten Sie den gesamten Kaufpreis sowie die Versandkosten zurück. Sie haben 180 Tage nach der Zahlung Zeit das Problem zu melden.


Alterssichtprüfung

Am 11.03.2016 wurde das Jugendschutzgesetz (JuSchG) durch das „Gesetz zum Schutz von Kindern und Jugendlichen vor den Gefahren des Konsums von elektronischen Zigaretten und elektronischen Shishas“ geändert. Das Gesetz wurde am 10.03.2016 im Bundesgesetzblatt veröffentlicht und trat am Tag nach seiner Veröffentlichung in Kraft. Nach dem neu angefügten § 10 Abs. 3 JuSchG dürfen Tabakwaren und andere nikotinhaltige Erzeugnisse und deren Behältnisse Kindern und Jugendlichen weder im Versandhandel angeboten noch an Kinder und Jugendliche im Wege des Versandhandels abgegeben werden.

Ab dem 01.04.2016 sind wir also dazu verpflichtet alle Warensendungen durch eine gesonderte Sichtprüfung bei Paketannahme seitens DHL durchführen zu lassen.