Zahlung & Versand

  • Vorkasse
  • Nachnahme

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

  • Rechnung
  • Ratenkauf
  • Sofort-Überweisung
  • Lastschrift

Nähere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier.

Wie funktioniert die Zahlart Vorkasse?
Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigung via E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie die Bankverbindung der Vape Customs GmbH. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung auf das genannte Konto. Bitte achten Sie bei der Überweisung darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben.

Unsere Bankdaten:

Hypovereinsbank
Kontonummer: 23969858
BLZ: 760 200 70
IBAN: DE20760200700023969858
Swift (BIC): HYVEDEMM460

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Ware in den Versand gegeben. Bitte beachten Sie auch, dass je nach Kreditinstitut, die Überweisung zwischen 2-4 Werktage dauern kann.

Wie funktioniert die Zahlart Nachnahme?
Zahlen Sie beim Empfang Ihres Pakets. Bei Nachnahmeversand berechnen wir pauschal immer einen Nachnahmezuschlag von 6,90 Euro - Unabhängig vom Warenwert. Bitte beachten: Seit dem 01. März 2018 ist das Übermittlungsentgelt, welches vorher zusätzlich vom Paketboten erhoben wurde, bereits im Rechnungsbetrag enthalten. Nach Bestellabschluss erhalten wir unmittelbar eine automatische Bestätigung, so dass Ihr Pakert schnellstmöglich in den Versand gegeben werden kann. Diese Zahlungsart steht Ihnen ab einem Bestellwert von 35 Euro zur Verfügung.

Wie funktioniert die Zahlart Rechnung?
Beim gebührenfreien Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail erst nach dem Versand der Ware zugesendet. Der Kauf auf Rechnung ist somit vollkommen risikofrei. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier.

Wie funktioniert die Zahlart Ratenkauf?
Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihen Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in dem Abschluss angegebenen Bedingungen bezahlen. Entscheiden Sie sich für den Ratenkauf mit Klarna und bezahlen Sie Ihre Einkäufe in festen Laufzeiten (6, 12 oder 24 Monate) oder über einen flexiblen Zeitraum hinweg.

Ihre Vorteile des Ratenkaufs mit Klarna:

  • Ihre Einkäufe werden auf einer Monatsrechnung gesammelt, vollkommen egal ob Sie die flexiblen oder festen Konditionen wählen
  • Sie erkennen sofort, wie viel Sie jeden Monat bezahlen müssen
  • Sie tätigen eine monatliche Zahlen für alle Einkäufe, die Sie per Ratenkauf bezahlen
  • Jederzeit können Sie Ihre Monatsrechnung in flexiblen Raten begleichen

Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformation für Verbraucherkredite finden Sie hier.

Wie funktioniert die Zahlungsart Sofort-Überweisung?
Nach Bestellabschluss werden Sie zu einer externen Seite des Zahlungsdienstleisters SOFORT verschlüsselt weitergeleitet. Die SOFORT-Überweisung funktioniert auf Basis des bewährten Online-Banking. Ihr großer Vorteil ist, dass Sie sich nicht erst registrieren oder ein virtuelles Konto erstellen müssen. Für diese Zahlungsart benötigen Sie lediglich ein Online-Konto, sowie Ihre zugehörigen persönlichen Zugangsdaten (PIN / TAN). Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keine weiteren Kosten seitens der Vape Customs GmbH oder SOFORT. Nach Bestellabschluss erhalten wir unmittelbar eine automatische Bestätigung, so dass Ihr Pakert schnellstmöglich in den Versand gegeben werden kann.

Wie funktioniert die Zahlungsart Lastschrift?
Das Lastschriftverfahren ist bequem und sicher. Bei einer Zahlung via Lastschrift erteilen Sie Klarna eine Einwilligung, den fälligen Betrag von Ihrem Konto abzubuchen. Dazu geben Sie auch den Namen der Bank, die BLZ sowie Ihre Kontonummer ein. Beachten Sie bitte, dass es sich um eine in Deutschland ansässige Bank handeln muss.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der zu liefernden Ware sowie dem Land des Empfängers:

  DHL Deutschland DHL Schweiz
Bis 2 Kg 4,90 Euro 26,90 Euro
Bis 3 Kg 5,90 Euro
Bis 10 Kg 6,90 Euro
Bis 20 Kg 8,90 Euro
Bis 31,5 Kg 10,90Euro
Versandkostenfreie Lieferung ab 35 Euro Warenwert -

Innerhalb Deutschlands werden unsere Pakete grundsätzlich ab einem Bestellwert von 35,- EUR versandkostenfrei an Sie versendet (Nachnahme ausgeschlossen).

Mit welchem Lieferdienst werden unsere Pakete versendet?

Wir versenden ausschließlich mit unserem Logistikpartner DHL, dies hat den Vorteil, dass Sie Pakete, ohne Zusatzkosten, auch an Samstagen, in Empfang nehmen können. Leider ist wegen der gesetzlichen Alterssichtprüfung kein Versand an Packstationen möglich.

Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Wir versenden von Montags bis Freitags. Bestellungen die bis 14 Uhr eingehen und bezahlt wurden, werden in der Regel noch am gleichen Tag bearbeitet. In der Regel sind alle Artikel mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben - sofern verfügbar. Sollte sich die Lieferzeit ändern ist diese bei dem jeweiligen Produkt mit angegeben. Die Frist für die Lieferung beginnt am ersten Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an den Zahlungsdienstleister oder das Kreditinstitut und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist.

Warum gibt es eine Alterssichtprüfung?

Am 11.03.2016 wurde das Jugendschutzgesetz (JuSchG) durch das „Gesetz zum Schutz von Kindern und Jugendlichen vor den Gefahren des Konsums von elektronischen Zigaretten und elektronischen Shishas“ geändert. Das Gesetz wurde am 10.03.2016 im Bundesgesetzblatt veröffentlicht und trat am Tag nach seiner Veröffentlichung in Kraft. Nach dem neu angefügten § 10 Abs. 3 JuSchG dürfen Tabakwaren und andere nikotinhaltige Erzeugnisse und deren Behältnisse Kindern und Jugendlichen weder im Versandhandel angeboten noch an Kinder und Jugendliche im Wege des Versandhandels abgegeben werden.

Ab dem 01.04.2016 sind wir also dazu verpflichtet alle Warensendungen durch eine gesonderte Sichtprüfung bei Paketannahme seitens DHL durchführen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass der Paketbote zusätzlich noch einmal dazu verpflichtet ist Ihre Volljährigkeit festzustellen - halten Sie dazu am Zustellungstag Ihren Ausweis bereit. Sollten ein Paket zu uns zurückgesendet werden, kann der Betrag des Versands NICHT erstattet werden!